Palautus-, vaihto- ja hyvityskäytäntö

Uskomme, että tiiliemme ja muiden tuotteidemme on täytettävä korkeimmat odotuksesi, ja palvelumme on vastattava lelujemme laatua. Jos haluat jostain syystä palauttaa tilauksesi, se on helppoa ja ilmaista! Kaikki palautukset tai vaihdot on tehtävä 90 päivän kuluessa tilauksesi vastaanottamisesta. Hyvitämme tilauksesi 14 arkipäivän kuluessa palautuksesi vastaanottamisesta. Saat ilmaisen palautustarran verkkosivuillamme kirjautumalla tilillesi ja siirtymällä Tilauksen tila -sivulle. Jos sinulla ei ole tulostinta oman tarran tulostamiseen, ota yhteyttä asiakaspalveluun. Kaikki palautukset suoritetaan alkuperäisellä maksutavalla. Avaamattomat sarjat: Palauta avaamaton tuotesarja pakkausluettelossa olevaan osoitteeseen. Voit määrittää palautuksen verkkosivustolla tai ottaa yhteyttä asiakaspalveluun, jotta he voivat auttaa sinua. Sovellettavan lain alaisena kaikki pyynnöt tuotteen ("Palautustuote") vaihtamisesta toiseen tuotteeseen ("Uusi tuote") edellyttävät, että annat meille voimassa olevan luottokortin vakuudeksi Palautustuotteen vastaanottamiselle. Jos emme ole vastaanottaneet Palautustuotetta 30 päivän kuluessa päivästä, jolloin olemme lähettäneet uuden tuotteen sinulle, veloitamme luottokortiltasi toimitushetkellä ilmoitetun täyden ostohinnan. Anna seuranta- ja jäljitystiedot asiakaspalvelulle, jotta voimme seurata Palautettavan tuotteen lähetystäsi. Jos et jostain syystä ole täysin tyytyväinen tilaukseen, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

MILLOIN SAAN HYVITYSENI?

Kun palautuksesi on käsitelty täydellisellä laatutarkastuksella ja hyvitys on hyväksytty, saat hyvityksen takaisin alkuperäiselle maksutavallesi 10 arkipäivän kuluessa. Tarkemmat tiedot palautuspaikoista löydät verkkosivuiltamme. Odota enintään 14 arkipäivää, ennen kuin hyvitys näkyy tililläsi hyväksymisen jälkeen. Normaalit pankin käsittelyajat ovat voimassa ja voivat kestää jopa täyden laskutusjakson. Jos hyvitysilmoituksen lähettämisestä on kulunut 14 työpäivää, etkä ole vieläkään saanut hyvitystä, ota meihin yhteyttä.